首页 买车网 正文

现代汽车集团(中国)首席商务官李宏鹏:以帕里斯帝为契机,做好品牌提升

时间:2020-09-30 08:00 公众号:买车网 阅读:10 次

9月26日,2020(第十六届)北京国际汽车展览会正式拉开大幕,在车展期间,现代汽车集团(中国)首席商务官李宏鹏,接受了买车网Buycar和蓝鲸财经的专访。李宏鹏与买车网Buycar就现代汽车的产品亮点、销售模式等进行了交流。

以下为采访实录:

买车网Buycar:现代品牌又来到中国市场里面一款进口车,这也是车展上面非常大的亮点,给我们介绍一下吧。

李宏鹏:现代汽车集团有一款全新的进口车在本次北京国际车展公布了正式售价,关于这款车型以及引入这款车型的原因,相信也是很多客户和媒体朋友关注的一件事情。现代汽车集团进入中国市场已将近20年,我们引进了很多产品,包括进口产品以及国产车型,众多产品赢得了客户的信赖,我们在中国已经有将近1600万车主。如今现代汽车如何去巩固品牌形象,做好品牌提升是当务之急。在过去很长时间,现代汽车集团深耕中国市场,不断将产品推向市场,但在整个现代汽车品牌的提升上,我们没有完全做到位,所以这一点我们也深深的反思。但是我觉得现在也为时不晚,因为越来越多的中国消费者已经进入品牌升级、产品升级的消费时代,基于这样的初衷,现代汽车集团将全球畅销的进口大型SUV帕里斯帝引入中国市场,以满足更多客户升级换代的需求。

帕里斯帝一款大型SUV,车长接近5米,轴距2900mm,这样的尺寸是中国很多用户优行考虑的多功能车。虽然这是一款SUV车型,但是它兼顾了SUV和MPV的双重功能。如今,中国很多家庭都在考虑全家出行的代步工具,以前是追求个性化出行,满足一到两人小范围的出行,未来则更多的是全家一起出行,比如周末假期出行,这样的出行方式对车辆的尺寸、座位数、空间大小、舒适性以及安全性都提出了新的要求。

大型SUV帕里斯帝同时满足了这些用车要求以达到客户的多样化需求,为更多客户在升级车型中提供新的选择。我相信这款车能帮助现代汽车集团提升其在中国的品牌形象,让更多用户知道现代汽车集团除了北京现代众多车型外,还有更多大型SUV及新型车。随着今年帕里斯帝的引进,现代汽车集团未来会有更多畅销车型引入中国市场。

买车网Buycar:我了解现代汽车很久了,现代汽车是我非常喜欢的车,品牌调性符合中国精英家庭人群,兼顾个人需求的同时也要兼顾家庭需求。我想了解一下为什么选择引入帕里斯帝,请介绍一下它在国外的销售情况。

李宏鹏:帕里斯帝是2018年现代汽车集团推向市场的一款全新大型SUV,一经推出它在韩国市场的表现就非常好,销量在同级别中名列前茅。帕里斯帝在美国市场上市后,也是短短几个月就达到了月销量6、7千台的销售业绩。在美国大型SUV市场竞争极其激烈的环境下,现代汽车集团大型SUV帕里斯帝能够在美国市场卖的这么好,美国用户愿意等几个月拥有这样的车,足以证明它的实力。基于此,现代汽车集团决定把这款车引入中国市场,一方面可以提升现代汽车集团在中国市场的品牌力,另一方面也将满足中国客户升级消费的需求。接下来我们会用更多的创新方式营销好这款产品。

买车网Buycar:我记得现代汽车在美国的排行榜中连续几年都排名很靠前,我觉得它在中国市场也能够更快的赢得信赖,因为它的品质真的很棒。而且是有好几款车入围,超过了很多品质很不错的豪华车品牌。

李宏鹏:去年美国J.D.Power排行榜,现代和起亚都是名列前茅。我认为现代汽车集团在中国市场没有完全把现代汽车的品牌实力、产品力完全展现给中国用户,未来我们要将更多拥有最前沿技术的全新产品,包括在全球畅销的各种车型进入中国市场,通过国产化和进口的多重方式将品牌实力及产品力展现出来。现代汽车集团明年还会引进旗下纯电动汽车品牌IONIQ下的车型,将带来更多基于全新E-GMP电动模块化平台打造的电动车进入中国市场。我相信明年开始,现代汽车集团会进入电动化时代,有更多全新的电动车进入市场。明年还有一款氢燃料电池车车也值得期待。

买车网Buycar:其实现代汽车不只是性价比高的精英家庭用车,它还有更多丰富的品牌内涵,它的运动性、科技属性以及多重能量的特点,现代汽车集团在氢燃料和电动化方面都做的非常好。

李宏鹏:现代汽车集团在很早就已经布局新能源战略了,在1998年开始研发氢燃料电池车,在2013年已经实现了氢燃料电池车的量产。现代汽车集团的氢燃料电池车排在全球车企的前列。我们的长期目标是在2030年,氢燃料电池车在全球年产量达到50万辆,其中包括乘用车和商用车。如此大的年产量需要雄厚的技术实力和产品支撑,这也足以证明现代汽车集团成熟的氢燃料电池技术。从明年开始,氢燃料电池车也引入中国市场,满足中国消费者对新能源车的需求。新能源车战略在中国目前还局限在电动车,而在全球新能源是多元化的,很多汽车品牌都尝试多元化的新能源战略。现代汽车集团的电动化和氢燃料电池是同步发展的,随着明年氢燃料电池车的引入,能够让中国市场及用户认识一个完全不一样的现代汽车集团。 

买车网Buycar:新的能源,新的车。回到我们今天车展的主角帕里斯帝,这款车您刚才说它主要是用来提升现代汽车的品牌,我们现代销售的情况是什么样的,你既然提到品牌肯定一要公开销量才可以,前期我们是通过线上直销,这样的效果怎么样?

李宏鹏:我们选择一款不去追求销量的车型。首先,在中国,很多以销量为目的的车型都会国产;第二,采用的营销方式是完全不一样的。帕里斯帝是一款大型SUV,这个细分市场在需求上不像小型乘用车的市场空间那么大,在用户选择上以升级用户为主。帕里斯帝的营销措施应该有别于传统的走量车型。走量的车型都采用传统的经销商渠道,由厂家批发给经销商,经销商再卖给用户。在传统的汽车销售模式经历过去20年发展,我们发现它存在着一定的弊端,这个弊端首先体现在用户在购车时的体验感越来越差,为什么呢?其实客户在购车的时候有几个诉求是刚需:第一是价格的统一性,第二是价格的透明性,第三是服务标准的一致性。从这几个角度来说,可以发现每一个4S店提供的价格服务都不一样,客户如果想买一个划算的车需要跑很多4S店,他也不知道到底这个车的最终成交价格应该是一个什么价位,所以他要去问很多4S店,这就导致客户的购车体验感非常差。

怎样去解决这样的购车体验呢?其实我们可以借鉴很多新势力品牌,他们一直说线上卖车,其实核心不是在线上卖车,而是一个统一透明的价格,而且是可持续的价格,不是随时随着市场波动的价格。一个可持续的、统一透明的价格是让客户在购车时最放心的前提,客户在购车的时候放心了,才会需要你有最专业的服务。什么是最专业的服务?就是把产品介绍好,交车的服务要做好,售后服务要满足。这些在哪里实现呢?还是在线下落实,需要有线下的网点。很多汽车新势力品牌,他们不光要布局线上,也要有线下,无论它是直营还是非直营都必须要有线下交车售后服务和体验。帕里斯帝恰恰也是这样的销售模式,在线上有一个线上销售的直销平台,我们可以非常清楚、非常完整地把我们的产品介绍给用户,用户可以在线上选车、选配置、选服务等一系列的线上定制服务,定下来之后就可以知道这款车以什么样的价格可以成交。之后,客户就可以选择线下的经纪人公司,也就是我们的线下实体店,同时在实体店里面可以完成线下看车、体验、试驾以及最终的车辆交付。这样一个线上线下结合的模式实际上和很多造车新势力的模式是很接近的。

现代汽车还有一个优势,除了拥有了线上直销交易平台之外,线下有一个庞大的经销商网络体系。线下的网络体系可以帮助线上购车实现线下的体验式服务,所以现代进口汽车除了建立线上交易平台,线下也联合了众多优秀的北京现代经销商,作为现代进口汽车的线下合作体验店,也是我们车辆的交付中心。这样客户在线上已经对车辆有了一定的了解,知道了车辆的价格和配置之后,在线下合作体验店的展厅里面可以实地看车,也可以实际试驾,最终当他决定选择这款车的时候就可以实现在线上的支付,以全国统一的价格提车。完成整个支付过程后,我们会给经销商一定的交车佣金,这样就实现了闭环式的线下线上交车服务,保证了客户的体验,价格的一致性、透明性,同时实现了服务的标准化。

买车网Buycar:李总讲得特别清晰,之前不知道这样做的内核到底为什么,刚才讲完就觉得很清晰了。

李宏鹏:消费者进入4S店,需要一个温馨干净整齐的环境,豪华品牌需要有豪华的服务和调性。实际上,客户对产品的刚需是我们要了解的,要有一个透明式的消费,要清晰地知道自己产品的优势和劣势。第二就是服务的标准,第三个最核心的就是价格,产品价格不能随机。刚才说到的所有这些客户的痛点可以通过全新的组合线上线下来实现。对于很多传统车企来说,还有庞大的线下销售渠道,大部分的车辆还是通过线下传统4S店销售。我想更多的通过创新的方式,发现如何去解决传统销售渠道里面的痛点,最终实现一个线上线下的有机结合,解决客户的购车的痛点。

买车网Buycar:我估计过一段时间会有很多传统汽车的负责人向您取经。

李宏鹏:我希望我们行业内负责营销的人每天都要思考如何向造车新势力吸引经验,拥抱新的方式,解决企业的痛点,解决客户的痛点。

买车网Buycar:谢谢李总,谢谢大家,今天我们的访谈就到这里,再见。

李宏鹏:谢谢大家,再见。


共收录0个网站,0个公众号,0个小程序,0个资讯文章,0个微信文章
首页 关于我们 联系我们 收录标准 广告合作 免责声明 友情链接 网站地图
点击收藏小提示:按键盘CTRL+D也能收藏哦! 本站关键词:分类目录 网站目录 网址目录 分类目录网站 免费分类目录网 网站目录大全 网站目录提交 网址目录 站长目录 中文分类目录 网站收录

网站声明:本站所有资料取之于互联网,任何公司或个人参考使用本资料请自辨真伪、后果自负,分类目录网不承担任何责任。在此特别感谢您对分类目录网的支持与厚爱!
CopyRight © 2019-2020 Www.5955.CN All Rights Reserved. 5955分类目录版权所有

黔ICP备19007148号